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Política de Cambios

Política de Cambios

Queremos que esté satisfecho con su compra y le pedimos disculpas si no lo es. Por cualquier motivo que no esté satisfecho, nos complacerá proporcionarle intercambios para todos los artículos que nos compre si se cumplen las siguientes condiciones:

  • Todos los artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas del producto intactas
  • Todos los artículos deben estar sin usar, sin usar, sin lavar y en su estado original
  • Es necesario incluir los recibos originales.
  • Tiempo para realizar los cambios son de 3 dias utiles despues de la compra.

Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, lamentamos informarle que no podemos procesar ninguna reclamación por cambios, independientemente de que los artículos nos hayan sido enviados por correo.

Los artículos en oferta o promoción no son intercambiables ni retornables ni en nuestra tienda ni a través de nuestro portal en línea.

1. VALIDEZ DE LOS CAMBIOS

Todos los cambios deberían realizarse dentro de los 3 días a partir de la fecha de la boleta de venta o recepción del envio para envios dentro de Perú. Para cambios en Lima-Perú, hay una opción para intercambiar en  nuestra boutique en Lima o a través de nuestro portal en línea en www.bodegaderegalos.com . Sin embargo, todas las solicitudes de devolución deben realizarse estrictamente en línea tanto a traves de redes sociales como de nuestro portal web.

2. INTERCAMBIOS EN NUESTRA BOUTIQUE

2.1 Deberá llevar su factura original junto con el (los) artículo (s) en su estado y empaque original a cualquiera de nuestras boutique.

2.2 Tendrá derecho a un intercambio de cualquier artículo (s) en la tienda inmediatamente después de que nuestros socios minoristas lo hayan evaluado.

2.3 Si el valor del (los) artículo (s) de intercambio es más alto que el (los) artículo (s) original (s), se le solicitará que complete la diferencia en efectivo.

2.4 No habrá reembolso si el valor de los artículos de intercambio es inferior al de los artículos originale(s).

2.5 En nuestra boutique no se ofrecerán otras formas de intercambio (como cupones de efectivo o créditos de tiendas en línea).

3. CAMBIOS ONLINE

3.1 Deberá incluir su factura original junto con los artículos en su estado y embalaje originales.

3.2 Envíenos un correo amablemente con el asunto “Solicitud de cambio” al correo: info@bodegaderegalos.com y espere nuestra confirmación de recepción.

3.3 Envíenos su paquete a través de un modo de envío rastreable (recomendamos Olva courier).

3.4 Espere nuestra confirmación por correo electrónico y se le notificará una vez que su cupón de crédito de la tienda en línea esté listo. Generalmente, el período de procesamiento es de 3 días hábiles a partir de la recepción de su paquete.

3.5 Todas las solicitudes de cambio se reembolsarán únicamente a través de los vales de crédito de la tienda en línea. El cupón de crédito de la tienda en línea es válido por 10 días y puede usarse para su próxima compra en línea. Es estrictamente no reembolsable, no ampliable, no canjeable por dinero en efectivo y no canjeable por cupones de boutique. El cupón de crédito de la tienda en línea es aplicable tanto en línea como en nuestra boutique.

3.6 Los vales de crédito de la tienda en línea se utilizarán en una transacción singular y cualquier cantidad en exceso que no se utilice, no se reembolsará.

3.7 Los vales de crédito de la tienda en línea se entregarán al precio de compra del producto tal como se indica en la factura original. No se otorgarán vales por los cargos de entrega incurridos en los cargos de envío originales, devueltos y posteriores de los artículos intercambiados.

3.8 Sin embargo, si alguno de los productos recibidos se considera defectuoso o es un envío incorrecto, www.bodegaderegalos.com asumirá el costo de envío de los artículos de regreso a usted. Tenga en cuenta que todos los intercambios están sujetos a disponibilidad de stock y, mientras nos esforzamos por enviarle un artículo (s) de reemplazo, nos reservamos el derecho de realizar un intercambio a través de un artículo (s) de valor similar o que ofrezca una tienda en línea. Créditos o cualquier otro método a discreción de www.bodegaderegalos.com

4. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

4.1 Todos los artículos que se intercambian, solo se pueden hacer una vez.

4.2 Nos reservamos el derecho y la plena discreción de descalificarlo para que pueda disfrutar de intercambios gratuitas si los artículos subsiguientes para cambio son del mismo artículo que en un pedido anterior

4.3 Nuestra política de intercambios no cubre los daños que resultan de daños únicos, accidentales o aleatorios que son el resultado de su uso o el uso y desgaste de un producto.

4.4  www.bodegaderegalos.com no ofrece ninguna garantía con respecto a ningún producto, explícita o implícita, incluidas las garantías implícitas de comercialización, calidad, cumplimiento de la descripción y aptitud para un propósito particular

4.5 Todas las decisiones tomadas por www.bodegaderegalos.com son definitivas.